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個人情報保護ポリシー

「ホテル松本楼オンラインショップ」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「ホテル松本楼オンラインショップ」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「ホテル松本楼オンラインショップ」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

  • ■弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、 「ホテル松本楼オンラインショップ」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、 会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
  • ■このプライバシーポリシーの適用範囲は、「ホテル松本楼オンラインショップ」 で提供されるサービスのみであります。 (範囲は下記、第1項に規定)
  • ■本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
  • ■本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
  • ■その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
  • ■「ホテル松本楼オンラインショップ」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます 「ホテル松本楼オンラインショップ」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、 利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、 このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1.「ホテル松本楼オンラインショップ」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

  • ■「ホテル松本楼オンラインショップ」のプライバシーポリシーについての考え方は、 会員が「ホテル松本楼オンラインショップ」のサービスを利用される場合に適用されます。
  • ■会員が「ホテル松本楼オンラインショップ」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、 「ホテル松本楼オンラインショップ」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
  • ■「ホテル松本楼オンラインショップ」の個人情報保護考え方は、 「ホテル松本楼オンラインショップ」が直接提供される サービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
  • ■「ホテル松本楼オンラインショップ」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
  • ■弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから 取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「ホテル松本楼オンラインショップ」は 一切の責任を負いません。

2.「ホテル松本楼オンラインショップ」の個人情報の収集と利用

「ホテル松本楼オンラインショップ」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、 会員について幾つかの個人情報が必要となります。

  • ■ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。 - パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、 電話番号など は避けることをお勧め致します。 - また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。 - お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
  • ■収集された個人情報は「ホテル松本楼オンラインショップ」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、 次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
  • ■会員の同意がある場合 - 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合 - あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先) 等に必要な限度において開示する場合 - 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、 ダイレクトメールを送付する場合 - 「ホテル松本楼オンラインショップ」における会員の行為が、「ホテル松本楼オンラインショップ」方針・告知、 「ホテル松本楼オンラインショップ」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合 - 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、 または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、 その他これに準ずる必要性ある場合
  • ■会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、 異議を述べないものとします。
  • ■また、「ホテル松本楼オンラインショップ」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を 共有する事があります。
  • - 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。 この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
  • - 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。 この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。

3. 問い合わせ先 ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次の アドレスまで電子メールでお問い合わせください。

個人情報管理担当 : 松本 光男 (onlineshop@matsumotoro.co.jp)

支払い方法について
支払いは以下の方法がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
VISA・master・JCB・AMEX・ダイナースのクレジットカードでオンライン決済が可能です。
必要事項ご入力の上、ご注文宜しくお願い致します。

■商品代金引換(ヤマト運輸)
クロネコヤマトの代金引換(現金決済)がご利用いただけます。
商品受取時に配達員に商品代金+送料+手数料をお支払いください。
※代引手数料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。

<代引き手数料>
〜10,000円未満      330円
10,000円〜30,000円未満  440円
30,000円〜100,000円未満 660円
※支払業者は選択できません。
※商品代金引換でギフト配送をご希望の場合、お届け先でのお支払いとなりますのでご注意ください。
配送料金について
常温便・クール便、配送地域、箱サイズにより配送料金は異なります。

■ヤマト運輸(常温便)
離島にお住まいの方は沖縄の配送料金となります。
冷蔵・冷凍商品とは同梱できませんので再度冷蔵商品・冷凍商品のみでご注文ください。
箱サイズ(60サイズ〜160サイズまで対応)と配送地域によって配送料金が異なります。

■ヤマト運輸(クール便)
離島にお住まいの方は沖縄の配送料金となります。
常温・冷凍商品とは同梱できませんので再度常温商品・冷凍商品のみでご注文ください。
箱サイズ(60サイズ〜140サイズまで対応)と配送地域によって配送料金が異なります。
※140サイズ以上(120cmを超える、または15kgを超える)場合はお取り扱い出来ません。

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発送(日時指定)について
ご注文を受けてから5営業日以内に発送致します。(土日祝は除く)

※ご注文状況によって、変更になる場合もございます。

※在庫のない場合、繁忙期間中は遅れる場合もございますので、その場合にはご連絡を差し上げます。

※配送日のご指定はお受けしておりませんが、お急ぎの方は備考欄に到着希望日のご記載をお願い致します。
返品について
商品に欠陥がある場合や誤発送の場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
その場合、お手数ですが商品到着後速やかに、ご連絡ください。

■返品期限
下記の商品は、無料で至急交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡のうえで、弊社へご返送ください。

1)お申込みされた商品と届いた商品が異なっている場合
2)損傷している、汚れているなどの初期不良の場合

但し、下記の場合には返品をお受け出来ません。
1)お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
2)納品時の商品ラベルをなくされた商品

■返品送料
不良品ではない商品で、お客様が返品を希望される場合には、送料はお客様でご負担願います。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、損傷している、汚れている商品が届いた場合には、無料でお取替え致しますので、ご連絡後に着払いでお送りください。

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