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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社ホテル松本楼
運営統括責任者 松本 光男
所在地 〒377-0102
群馬県渋川市伊香保町伊香保164
電話番号 0279-72-3306
メールアドレス onlineshop@matsumotoro.com
商品代金以外の必要料金 ・代金引換でご購入の際の代引手数料。
クロネコヤマトの代金引換(現金決済)がご利用いただけます。
商品受取時に配達員に商品代金+送料+手数料をお支払いください。
※代引手数料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。
<代引き手数料>
〜10,000円未満      330円
10,000円〜30,000円未満  440円
30,000円〜100,000円未満 660円

※送料はお買い物ガイドにてご確認ください。
申し込みの有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 ご注文受付後、5営業日以内に発送。(土日祝は除く)
原則、配送の時間はご指定できません。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法 クレジットカード決済、代金引換        
お支払い期限 <代金引換の場合>
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
支払い方法について
支払いは以下の方法がご利用いただけます。

■クレジットカード決済
VISA・master・JCB・AMEX・ダイナースのクレジットカードでオンライン決済が可能です。
必要事項ご入力の上、ご注文宜しくお願い致します。

■商品代金引換(ヤマト運輸)
クロネコヤマトの代金引換(現金決済)がご利用いただけます。
商品受取時に配達員に商品代金+送料+手数料をお支払いください。
※代引手数料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。

<代引き手数料>
〜10,000円未満      330円
10,000円〜30,000円未満  440円
30,000円〜100,000円未満 660円
※支払業者は選択できません。
※商品代金引換でギフト配送をご希望の場合、お届け先でのお支払いとなりますのでご注意ください。
配送料金について
常温便・クール便、配送地域、箱サイズにより配送料金は異なります。

■ヤマト運輸(常温便)
離島にお住まいの方は沖縄の配送料金となります。
冷蔵・冷凍商品とは同梱できませんので再度冷蔵商品・冷凍商品のみでご注文ください。
箱サイズ(60サイズ〜160サイズまで対応)と配送地域によって配送料金が異なります。

■ヤマト運輸(クール便)
離島にお住まいの方は沖縄の配送料金となります。
常温・冷凍商品とは同梱できませんので再度常温商品・冷凍商品のみでご注文ください。
箱サイズ(60サイズ〜140サイズまで対応)と配送地域によって配送料金が異なります。
※140サイズ以上(120cmを超える、または15kgを超える)場合はお取り扱い出来ません。

詳細はこちら 
発送(日時指定)について
ご注文を受けてから5営業日以内に発送致します。(土日祝は除く)

※ご注文状況によって、変更になる場合もございます。

※在庫のない場合、繁忙期間中は遅れる場合もございますので、その場合にはご連絡を差し上げます。

※配送日のご指定はお受けしておりませんが、お急ぎの方は備考欄に到着希望日のご記載をお願い致します。
返品について
商品に欠陥がある場合や誤発送の場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
その場合、お手数ですが商品到着後速やかに、ご連絡ください。

■返品期限
下記の商品は、無料で至急交換させていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡のうえで、弊社へご返送ください。

1)お申込みされた商品と届いた商品が異なっている場合
2)損傷している、汚れているなどの初期不良の場合

但し、下記の場合には返品をお受け出来ません。
1)お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
2)納品時の商品ラベルをなくされた商品

■返品送料
不良品ではない商品で、お客様が返品を希望される場合には、送料はお客様でご負担願います。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、損傷している、汚れている商品が届いた場合には、無料でお取替え致しますので、ご連絡後に着払いでお送りください。

詳細はこちら